Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. Opgelet: Omdat elk door de klant besteld product uniek is en pas na de bestelling wordt bedrukt, is het retourneren van een product enkel mogelijk indien er sprake is van een fout bij het bedrukken, een defect of een beschadiging.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via bart@bewegenmetbart(.)be.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een bevestiging dat u het product mag verzenden naar onze partner Printful die de productie en bedrukking doet, op dit adres:

Bewegen met Bart Shop Returns

Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.

Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourneren op bart@bewegenmetbart(.)be.

Beschadigingen en problemen: Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het juiste kunnen doen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen: Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Inruilen: De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Alle claims voor foutief afgedrukte/beschadigde/defecte artikelen moeten worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan, moeten alle claims uiterlijk 30 dagen na de geschatte leveringsdatum worden ingediend. Claims die als een fout van onze kant worden beschouwd, worden op onze kosten gedekt.

Verkeerd adres - Indien u een adres opgeeft dat door de koerier als onvoldoende wordt beschouwd, wordt de zending naar de producent teruggestuurd. Mogelijks worden er in dat geval extra kosten voor de nieuwe verzending aangerekend zodra we een bijgewerkt adres van u hebben.

Printful accepteert geen retourzendingen van verzegelde goederen, zoals maar niet beperkt tot gezichtsmaskers, die niet geschikt zijn voor retournering vanwege gezondheids- of hygiënische redenen. U gaat hierbij akkoord dat geretourneerde bestellingen met gezichtsmaskers niet beschikbaar zijn voor opnieuw verzenden en worden vernietigd.